Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, επικοινωνώντας με την επιχείρηση. Κατά την διαδικασία επιστροφής διευκρινίζεται ότι γίνονται δεκτές αποκλειστικά αλλαγές προϊόντων και όχι επιστροφές χρημάτων. Τα έξοδα επαναποστολής τα αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου η επιχείρηση. Το προϊόν δεν γίνεται δεκτό εάν υποστεί ή παρατηρηθεί οποιαδήποτε φθορά. Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να δηλώνονται εγκαίρως στην επιχείρηση για να ακολουθήσει η αντικατάσταση τους.